AS Eesti Liinirongid vastus EPIKojale

Vastus Eesti Puuetega Inimeste Koja (EPIKoja) pöördumisele asendusbusside ligipääsetavuse tagamiseks

Täname Teid pöördumise eest ja palume vastuse viibimise pärast vabandust.

Alustuseks saame öelda, et mõistame tõstatatud muret. Ka meie kliendiuuringud on toonud selgelt välja, et erivajadusega inimeste jaoks on rongitransport kõige mugavam ja pahatihti ka ainus transpordiliik, mida on võimalik kasutada.

Igal juhul on rongi asendamine bussiga liikumisraskustega inimese jaoks teenuses tagasiminek. Seepärast kui vähegi võimalik püüame tuua rongi asendama madalapõhjalised bussid.

Kahjuks on Eestis vähe ettevõtteid, kes saavad asendusbussideks madalapõhjalisi busse pakkuda. Kui on pakkuda, pole neid piisavalt. See tähendab, et madalapõhjalisi busse lihtsalt ei jagu igale väljumisele.

Kui remonditöid teeb AS Eesti Raudtee (läänesuund, idasuund, lõunasuund), hangime busse hanke korras. Kui remont toimub Edelaraudtee AS-i infrastruktuuril (edelasuund), tellib bussid ettevõte ise (kuivõrd bussid kuuluvad samasse gruppi – GoBus).

Oleme bussifirmadega korduvalt suhelnud ja toonud esile vajadust madalapõhjaliste busside järele, kuid teenusepakkujad ei suuda igale väljumisele selliseid busse siiski tagada.

Ettevõtete võime pakkuda madalapõhjalisi busse sõltub ka olukorrast. Kui tegemist on nö ühe reisi asendamisega pikema perioodi jooksul, siis enamasti on võimalik liinile tuua madalapõhjaline buss. Kui aga terve liin on suuremahuliste tööde tõttu asendatud bussidega, siis on madalapõhjalisi busse vaja rohkem ja olukord keerulisem. Seepärast lisame taristutööde info juurde alati ka palve anda võimalusel teada, kui näiteks ratastooli kasutaval inimesel on vaja asendussi kasutada. Sel puhul püüame konkreetsele väljumisele leida lahenduse. Asendustranspordi osutamise tingimused ning palve võtta meiega eelnevalt ühendust on kirjas ka Elroni veoeeskirja lisa 1 punktides 8.1 ja 8.2. Nende kohaselt teeb Elron plaanilise veo katkestuse korral kõik võimaliku, et asendusbuss oleks liikumispuudega inimestele sobiv.             

Kui see ei ole võimalik, tellib Elron ise sobiva transpordivahendi või hüvitab reisijale kulu, kui see eelneval kokkuleppel ise tellitakse.

Kui Elron ei suuda tagada madalapõhjalist bussi, hüvitame ühekordselt invatranspordi kulud. Selleks on vajalik, et reisija annaks meile oma soovist aegsasti teada. Kui madalapõhjalist bussi ei ole võimalik saada, leiame alternatiivse lahenduse.

Vedurijuhtide puuduse tõttu bussidega asendamist loodetavasti me enam kasutama ei pea, see mure sai augusti lõpuks lahenduse. Küll aga tuleb bussidega asendamisi ette raudtee remontide tõttu.

Ka 2026. aastal jätkuvad raudtee remonttööd (põhiliselt Narva liinil) ja seetõttu oleme sunnitud jätkuvalt reisijaid osadel reisidel bussidega teenindama. Bussifirmadel on kohustus meile tagada madalapõhjaline buss, kui teavitame sellest neid ette 3 päeva. Sageli saab kiiremini, kuid praktikas sellega ei saa arvestada.

Tallinna-Tartu liinil on busside kasutamine selleks aastaks lõppenud ja remondid sellel suunal hakkavad valmima juba selle aasta lõpus. 2026. aastal peame Tartu liinil busse kasutama tõenäoliselt vaid ühel nädalal, ülejäänud aasta peaks olema nö bussivaba.

Püüame leida lahenduse, kuidas busside infot mugavamalt kodulehele lisada, et saaksime ka madalapõhjalise bussi info lisada sellisel kujul, et seda oleks lihtne ja mugav leida. Loodame, et ajaga paraneb olukord ka Eesti bussiturul ja kinnitame, et ligipääsetavus on meile oluline ning soovime pakkuda igale meie reisijale mugavat transporti.