Pöördumine T Grupp OÜ ja tarbijakaitse poole

Eesti Puuetega Inimeste Koda (EPIKoda) on sõltumatu ja professionaalne puude ja krooniliste haiguste valdkonna poliitika ning ühiskonna arvamuse kujundaja, koondades katusorganisatsioonina enam kui 50 ühingut ja liitu üle Eesti. Meie missiooniks on puudega inimeste ja krooniliste haigete elukvaliteedi, ühiskonda kaasatuse ning eneseteostuse võimaluste tõstmine läbi huvikaitse ja koostöö. Eelnõu seletuskirjast selgub, et muutuvad osa piiripealsed ettevõtted mikroettevõtjateks, kes ei pea nõudeid järgima. Selles osas soovime mõjuanalüüsi tulemustega tutvuda.

Kirjutame Eesti Puuetega Inimeste Kojast seoses Tartu bussijaama ligipääsetava tualettruumi kasutamise korraldusega. Meieni on jõudnud teave, et ligipääsetava tualettruumi kasutamine sõltub turvatöötaja loast ning ruumi kasutada soovivatelt inimestelt nõutakse puude ja abivajaduse tõendamist.

Selline olukord paneb inimese põhjendamatult ebamugavasse ja alandavasse olukorda. Tualettruumi kasutamiseks ei pea keegi olema sunnitud võõrale inimesele avaldama oma terviseandmeid, selgitama oma keha funktsioneerimist ega tõendama abivajadust rohkem, kui seda kinnitab tema enda ütlus.

Kõik puuded ja terviseseisundid ei ole nähtavad. Ligipääsetavat tualettruumi võivad vajada näiteks liikumis-, nägemispuude, tasakaaluprobleemide või kroonilise haigusega inimesed, stoomikandjad või ajutise tegevuspiiranguga inimesed. Samuti ei ole kõigil ligipääsetavat tualettruumi vajavatel inimestel puuet tõendavat dokumenti.

Ehitise füüsilist ligipääsetavust reguleerivad sõltuvalt ehitamise ajast varasem ettevõtlus- ja infotehnoloogiaministri määrus nr 28 „Puudega inimeste erivajadustest tulenevad nõuded ehitisele“ ning selle asendanud taristuministri määrus nr 58 „Nõuded ehitise ligipääsetavusele“. Ligipääsetavus ei piirdu siiski ainult ruumi mõõtmete ja tehniliste lahendustega.

Vabariigi Valitsuse heaks kiidetud ligipääsetavuse rakkerühma lõpparuande kohaselt tuleb ligipääsetavust käsitleda elukaareüleselt ja terviklikult. See hõlmab füüsilise keskkonna kõrval ka teenuse kasutamise korraldust, info andmist, suhtlemist ja inimeste väärikat kohtlemist. Kui ligipääsetava tualettruumi kasutamine sõltub turvatöötaja subjektiivsest hinnangust või dokumentide esitamisest, ei ole teenus tegelikkuses kõigile vajajatele ligipääsetav.

EPIKoja ettepanekud on seega:

1. vaadata üle Tartu bussijaama ligipääsetava tualettruumi kasutamise korraldus  ning tagada, et:
2. tualettruumi peab viivitamata saama kasutada iga inimene, kes annab teada, et tal on selleks vajadus,
3. puuet tõendava või isikut tõendava dokumendi esitamist ei tohi seada ruumi kasutamise eeltingimuseks,
4. inimeselt ei nõutaks diagnoosi, terviseseisundi ega konkreetse abivajaduse üksikasjalikku kirjeldamist,
5. töötajatele ja turvatöötajatele antaks selged juhised nähtamatute puuete ning erinevate tegevuspiirangutega arvestamiseks, täiendades töötajate teadmiseid ja mõistmist,
6. töötajaid koolitataks puudest tingitud erivajadustega inimeste väärika ja arvestava teenindamise alal.